Suporte Técnico

A tecnologia que utilizamos nos sistemas de engenharia nos dias de hoje é muito complexa e dinâmica, e pode causar em certos momentos dúvidas ou dificuldades por parte dos usuários. O tempo perdido para contornar estas dificuldades podem atrasar cronogramas de projetos inteiros. Uma maneira de evitar estes transtornos causadores do "efeito dominó" é estar preparado e seguro. Para isto, a ITIS Tecnologia oferece serviços de Suporte Técnico Prioritário, com uma equipe experiente e qualificada, solucionando suas dúvidas e dificuldades no menor tempo possível.

A ITIS Tecnologia disponibiliza duas modalidades para sua empresa contar com nosso serviço de Suporte Técnico. A partir do Programa por Assinatura Bentley SELECT, contratado e garantido diretamente pela fabricante, a Bentley Systems, ou por pedido avulso ou contrato firmado diretamente com a ITIS Tecnologia.

Bentley SELECT

Como representante autorizado e credenciado Bentley Systems, A ITIS Tecnologia oferece Suporte Técnico especializado aos assinantes do Programa Bentley SELECT que possuem contrato vinculado à ITIS Tecnologia. Nosso atendimento é feito por profissionais experientes, capacitados e certificados, e apoiados por toda a equipe de suporte e desenvolvimento da própria Bentley.
 

O Bentley SELECT é um programa por assinatura que fornece às organizações uma ampla proteção de investimentos para seus softwares de engenharia da Bentley Systems, ajudando suas equipes na manutenção da produtividade esperada. Oferece uma série de benefícios dos quais podemos destacar:

• Suporte Técnico Prioritário
• Atualização Tecnológica (novas versões, correções, etc.)
• Licenciamento em pool (licenças flutuantes) e hospedado
• Programa de troca anual de produtos (licenciamento flexível, mediante condições)
• Acesso a vários cursos online por demanda (em inglês)

Se sua empresa ainda não é assinante do Bentley SELECT entre em contato agora mesmo para solicitar uma minuta do contrato e ver como seu site pode ser protegido.

Suporte Técnico ITIS

A ITIS Tecnologia também pode estender a cobertura do contrato Bentley SELECT, oferecendo um serviço de suporte técnico ainda mais diferenciado e completo, incluindo visitas dos técnicos à sua empresa, por exemplo. Por favor entre em contato para encontrarmos a melhor forma de atendê-lo.

Se sua empresa ainda não conta com a cobertura do Bentley SELECT, também podemos oferecer suporte técnico por meio de um contrato, ou até por chamadas avulsas. Neste caso a área comercial deve ser contactada primeiro para orçar o serviço desejado.